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Informações

 Sua Conta

Ao criar uma conta na nossa loja, você será capaz de fechar uma compra com mais agilidade, cadastrar diversos endereços de entrega, acompanhar seus pedidos, criar lista de desejos, entre outras vantagens.

Lista de Desejos

Crie sua lista de desejos, produtos que você sempre compra, produtos para presentear, produtos que você deseja ainda ter, crie várias listas e também envie para seus amigos.

Produtos para Comparação

Ao estar visualizando produtos em nossa loja, você poderá estar fazendo uma lista de comparação entre vários produtos, assim posteriormente estar decidindo o melhor para sua compra.

Cupom de Descontos

A Guapa Arteira oferece constantemente diversas promoções, elas podem valer para todo site ou para alguns produtos específicos.

Para receber nossos e-mails promocionais com ofertas exclusivas assine nossa Newsletter. Para fazer isto basta informar seu e-mail e clique em confirmar. Por meio desses e-mails, você poderá receber cupom de desconto, que é um código alfanumérico, devendo ser digitado no fechamento do pedido. O valor do desconto muda conforme a promoção.

Segurança e Privacidade

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF porque isso é exigido por lei para emissão de nota fiscal e também para envios via SEDEX. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line que nesse momento os números de cartão e autenticações são codificadas impedindo que sejam lidos de quaisquer formas eletrônicas ou mecânicas possíveis. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros. Caso tenha quaisquer dúvida ou sugestão sobre nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar pelo e-mail: contato@guapaarteira.com.br ou por nosso Formulário de Contato

Contato

Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou reclamação queremos muito saber o que nos deseja dizer, entre em contato por e-mail, pelo nosso Chat disponível na loja, ou por nosso Formulário de Contato

ou contato pelo fone (41) 3354-2019 em horário comercial.

Comentários de Produtos

Seu Comentário é muito importante para nós.

Damos muita importância ao que você tem a dizer, por isto na Guapa Arteira os comentários de nossos visitantes e clientes têm um destaque especial na páginas de nossos produtos.

Os comentários nos produtos é uma ótima maneira de você descobrir um pouco mais sobre se o produto que você ainda não conhece irá te agradar ou não.

Sempre que ver um produto você poderá acompanhar a pontuação média que nossos clientes e visitantes deram ao produto, as estrelas mostram a média de 1 a 5 sendo 5 estrelas a melhor pontuação dada pelos visitantes e clientes. Ao lado das estrelas há um número sendo a quantidade de comentários do produto.

Obs: Todos os comentários são previamente analisados antes de serem publicados na Guapa Arteira. Comentários sem relação com o produto ou com palavras inadequadas não poderemos aprovar.

Caso queira retirar seu comentário de nossa loja, por favor, envie uma mensagem pela página de contato solicitanto. Informe o e-mail que utilizou para comentar.

Formas de Pagamento

PAGSEGURO

Com o PagSeguro você faz sua compra com segurança, utilizando o cartão de crédito de sua preferência.

Você pode pagar com os seguintes cartões: Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, Aura, Elo, Pleno Card e Personal Card.

Ao solicitar essa opção de pagamento na loja Guapa Arteira você será automaticamente redirecionado para o PagSeguro, em um ambiente totalmente seguro, para fazer o pagamento da sua compra. Após a finalização do pagamento você é redirecionado para o site da Guapa Arteira para verificar o status do seu pedido.

Depois de finalizar o pagamento, o PagSeguro nos enviará a confirmação de pagamento em até 24 horas e logo após seu pedido será liberado para entrega de acordo com o prazo informado no site.

Mas, atenção: lembre-se que seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora e que o valor contabilizado é o total e não a parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a Guapa Arteira a responsabilidade pela não aprovação.

 * Parcela Mínima: R$ 20,00.

 Visa, MasterCard, Diners, Hipercard e Elo: até 12x.

 American Express: até 15x.

 Aura: até 18x.

 

Prazos e Entrega

É muito fácil e rápido receber os produtos em sua casa ou no endereço que você desejar. Selecione os produtos que deseja comprar e coloque-os em seu carrinho, acesse seu carrinho e digite o CEP do endereço que deseja receber seus produtos, mostraremos o prazo de entrega e o valor da entrega.

Você poderá ter vários endereços de entrega e escolher qual deseja utilizar quando estiver na página de pagamento, para isso basta clicar em trocar endereço de entrega, escolher outro endereço ou cadastrar um novo.

Valor da Entrega

O cálculo do valor da entrega varia de acordo com a sua região.O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema em seu carrinho e confirmado o valor conforme seu endereço na página de escolha da forma de pagamento.

 Frete Grátis

 Frequentemente realizamos campanhas de FRETE GRÁTIS, quando inserir seu CEP em seu carrinho irá aparecer o valor de frete zerado no local onde apareceria o valor.

 Para Frete Grátis entrega via PAC - Correios.

 - Caso haja devolução da mercadoria pelo Correios, por erro do endereço fornecido, o comprador deverá pagar o valor do novo frete para o segundo envio.

Prazo de Entrega

 O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. A Guapa Arteira atende todo o Brasil em parceria com os correios e nossos prazos de entrega podem variar conforme a região de entrega.

 O prazo de entrega que seguimos é o prazo oficial do Correios, que pode variar entre 3 a 15 dias úteis de acordo a cada Região do país.

Trocas e Devoluções

Nos preocupamos muito com sua satisfação e por isso deixamos claro as regras. Saiba que por alguma desistência, defeito ou não conformidade, você tem todo direito de trocá-lo ou devolvê-lo. Mas para isso é importante que esteja ciente de que não fazemos a troca caso o produto tenha sido usado. O processo de restituição por desistência ou defeito do produto, só será iniciado após o recebimento e checagem de suas condições. Certifique-se bem do que está adquirindo e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento sobre o mesmo. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis em nossa loja.

Todos nossos clientes tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a troca ou devolução. Os custos de transportes para trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produtos sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor.

Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a Guapa Arteira (pela página de contato de nosso site) por que deseja trocar ou devolver. Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.

O produto deverá ser enviado para o endereço indicado devidamente acondicionado em sua embalagem original, sem indicios de uso.

Não podemos realizar a troca ou devoluções dos produtos fora das condições acima citadas.

Prazos para Trocas / Devoluções

Se o produto apresentar condições para troca ou devolução, a Guapa Arteira enviará ao cliente um novo produto em até 15 (quinze) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado.

No caso de devolução de produtos, o reembolso do mesmo será feito em até 10 (dez) dias úteis, a partir da data de chegada do produto reclamado.

Despesas de Remessa

Trocas ou devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produtos sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor, conforme procedimento repassado pelos atendentes no momento da análise.

A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte será de responsabilidade da Guapa Arteira.